Benachrichtigungen

Um Mitarbeiter und Kunden schnell über neu publizierte Inhalte zu informieren, bietet LiveTiles Reach folgende Benachrichtigungsarten an:

Push
Email
Microsoft Teams (Falls die Reach Teams App verwendet wird)

Neben dem bekannten Weg über Email-Benachrichtigungen, haben sich heutzutage auch immer mehr Push-Benachrichtigungen etabliert.
Sie sind aus einer erfolgreichen Marketing-Strategie nicht wegzudenken, da sie dem klassischen Email-Marketing in nichts nachstehen und die hohen Klickraten sogar beim Email-Marketing nicht erreichbar werden können.

Push-Benachrichtigungen sind Meldungen, die ohne das Öffnen der jeweiligen App auf dem Smartphone erscheinen.So ist es möglich, dass die LiveTiles Reach-App Benachrichtigungen auf den Startbildschirm bzw. die Benachrichtigungsleiste senden kann.

Zum Empfang der Benachrichtigungen muss die App nicht geöffnet sein. So verpassen Sie keine wichtigen Nachrichten oder Meldungen. Weiteren Push Nachrichten charakterisieren sich dadurch, dass sie recht kurz gehaltene Botschaften enthalten, die lediglich das Wesentliche einer News weitergeben. Voraussetzung der Push-Benachrichtigungen ist, dass die App im Hintergrund laufen und eine Internetverbindung bestehen muss, damit die App neue Daten empfangen kann.

Push-Benachrichtigungen animieren zum Öffnen der App oder zu einer weiteren Aktion und machen neugierig auf die Inhalte. Besonders Eilnachrichten können über diese Weise schnell beim Empfänger erreicht werden um wichtige Informationen den Nutzern keinesfalls vorzuenthalten.

Push-Benachrichtigungen sind auch sichtbar, wenn ein Sperrbildschirm aktiviert ist. So bleibt im Blick, wenn das Handy mal wieder vibriert oder wenn vor kurzem auf das Gerät angerufen wurde. Die Benachrichtigungen informieren rein über Themen, die die User interessieren. Ebenfalls entfällt das lange Hantieren mit dem Smartphone, da ein kurzer Blick schlichtweg reicht, zumal die Benachrichtigungen sogar bei eingestellter Tastensperre erscheinen.

Jeder User kann individuell in den persönlichen Profileinstellungen verwalten, auf welche Weise LiveTiles Reach Benachrichtigungen versenden soll: Push, Email oder Microsoft Teams (Falls die Reach Teams App verwendet wird). Darüber hinaus kann dies individuell für News, Veranstaltungen, Posts, Erwähnungen und Kommentare eingestellt werden:

Wenn Sie Benachrichtigungen in der Reach Teams App erhalten wollen, muss ein Administrator einmalig unter "Einstellungen > Verzeichniskonfiguration" Genehmigung erteilen.

Werden neue Newsartikel, Posts, Veranstaltungen oder Kommentare in LiveTiles Reach veröffentlicht, können Benutzer per E-Mail benachrichtigt werden oder eine Push-Notification auf dem mobilen Gerät erhalten. Zum Ändern der Einstellung kann einfach der Schieber genutzt werden:

Bei der E-Mail Benachrichtigung zu Veranstaltungen wird eine .ics Kalenderdatei mitgesendet, welche dem Kalender hinzugefügt werden kann.

Möchten Sie eine Diskussion zu einem Artikel verfolgen, so setzen Sie hierzu die Markierung unterhalb der Kommentare. Mittels dieser Funktion entscheiden Sie selbst, zu welchen neuen Kommentaren in welchen News Sie sofort informiert werden sollen:

Es können pro Postgruppe spezifische Benachrichtigungseinstellungen definiert werden. Via das Icon mit der Glocke kann definiert werden, ob man bei jedem neuen Post in der Gruppe benachrichtigt wird (Benachrichtigungen für neue Posts) und/oder ob man bei allen Kommentare der Posts benachrichtigt wird (Allen Posts standardmässig folgen)

Man kann diese Einstellungen aber auch übergehen, indem auf einem Post das "Glocken"-Symbol aktiviert/deaktiviert wird.

Sehen Sie sich zu diesem Thema ein Video an (englisch):

1. Benachrichtigungsarten

2. Einstellungen

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